반응형 소비자 심리학2 왜 감정이 소비를 지배할까 – 소비자 심리학의 5가지 원칙 “기분이 안 좋을 땐 뭔가를 사고 싶어요.”“광고가 마음에 꽂히면, 가격은 잘 안 따지게 되더라고요.”“필요한 건 아니지만, 그 순간엔 그냥 사야만 했습니다.” 이런 경험, 누구나 한 번쯤은 있습니다.우리는 이성적으로 “합리적 소비”를 추구한다고 생각하지만, 실제로 우리의 소비는 대부분 감정의 흐름 속에서 결정됩니다. 소비는 계산이 아니라 감정의 반응입니다.브랜드는 고객의 지갑을 열기 전에, 먼저 고객의 마음을 흔듭니다. 이 글에서는 감정이 소비를 결정하는 5가지 심리 원칙을 통해, 당신이 왜 충동구매를 했는지, 왜 그 광고에 끌렸는지, 그리고 왜 그 브랜드를 다시 찾게 되는지를 심리학적으로 해부해보겠습니다.목차 (TOC)1. 첫 감정이 첫 선택을 결정한다 – 정서적 초기 인상2. 불편한 감정은 즉각 보.. 2025. 4. 20. 앵커링 효과 vs 확증편향 – 왜 우리는 늘 같은 실수를 반복할까? 왜 틀린 줄 알면서도 똑같이 선택할까?“그때도 손해봤는데, 또 똑같이 샀네…”“이번에는 다를 거라고 믿었는데, 결국 똑같네…”우리는 왜 반복적으로 같은 실수를 저지를까요?이는 단순한 부주의가 아니라, 우리 뇌가 가진 인지적 편향(cognitive bias) 때문입니다.그중에서도 특히 앵커링 효과와 확증편향은 우리의 판단을 깊이 왜곡하는 대표적인 요인입니다.똑같은 실수를 만드는 뇌의 공식사람은 늘 ‘이성적 판단’을 한다고 믿지만, 실제로는 정보를 해석하고 선택할 때 특정 기준이나 신념에 끌려가는 경향이 강합니다.이 글에서는 앵커링 효과와 확증편향이 어떻게 작동하며, 왜 이 둘이 우리의 실수를 되풀이하게 만드는지를 분석하고, 실생활에서 어떻게 벗어날 수 있는지도 함께 살펴봅니다.목차1. 앵커링 효과란?2. .. 2025. 4. 7. 이전 1 다음 반응형
