반응형 로버트치알디니1 영업부터 인간관계까지 통하는 설득의 심리학 핵심 노하우 "왜 어떤 사람의 말은 쉽게 믿고, 어떤 사람은 끝까지 의심할까?"살면서 우리는 하루에도 수십 번씩 설득의 상황에 놓입니다.상사는 직원에게 업무를 설득하고,영업직원은 고객의 마음을 움직이기 위해 설득하며,친구나 연인과의 관계에서도 서로를 설득하곤 하죠.하지만 어떤 사람은 말만 꺼내도 상대가 쉽게 납득하고 움직이는 반면,어떤 사람은 논리적으로 설명해도 상대가 쉽게 거부하거나 마음을 열지 않습니다.이 차이는 무엇 때문일까요?그 답은 바로 ‘설득의 심리학’에 있습니다. 1. 사람을 움직이게 하는 6가지 심리 법칙1) 상호성의 법칙 - "받았으니 갚아야지"사람은 본능적으로 호의를 받으면 되돌려줘야 한다는 심리적 압박을 느낍니다.이 법칙은 인류가 오래전부터 공동체를 유지하기 위해 형성된 심리 메커니즘이에요.예시:.. 2025. 3. 20. 이전 1 다음 반응형
