반응형 로버트치알디니2 사회적 증거 이론(Social Proof) : 왜 우리는 남들 따라하는가? 우리는 하루에도 수십 번씩 ‘다른 사람들이 무엇을 하고 있는지’를 눈치봅니다.식당에 사람이 많으면 왠지 더 맛있을 것 같고, SNS에서 많이 본 제품은 품질도 좋아 보입니다.더 놀라운 점은, 이런 판단들이 대부분 무의식적으로 이뤄진다는 사실입니다. 심리학에서는 이러한 현상을 ‘사회적 증거(Social Proof)’라고 부릅니다.이는 우리가 불확실한 상황에서 스스로 결정하기보다, 다른 사람들의 행동을 기준으로 삼아 판단하려는 경향을 뜻합니다. 예를 들어,리뷰 수가 많은 상품을 더 신뢰하고,많은 팔로워를 가진 사람의 말에 더 설득되며,주변 사람들이 하는 행동을 그대로 따라하는 경우가 그렇습니다.사회적 증거는 인간 본성에 깊숙이 뿌리내린 심리 메커니즘으로, 소속감, 안정성, 생존의 관점에서 진화적으로 형성된 .. 2025. 8. 10. 영업부터 인간관계까지 통하는 설득의 심리학 핵심 노하우 "왜 어떤 사람의 말은 쉽게 믿고, 어떤 사람은 끝까지 의심할까?"살면서 우리는 하루에도 수십 번씩 설득의 상황에 놓입니다.상사는 직원에게 업무를 설득하고,영업직원은 고객의 마음을 움직이기 위해 설득하며,친구나 연인과의 관계에서도 서로를 설득하곤 하죠.하지만 어떤 사람은 말만 꺼내도 상대가 쉽게 납득하고 움직이는 반면,어떤 사람은 논리적으로 설명해도 상대가 쉽게 거부하거나 마음을 열지 않습니다.이 차이는 무엇 때문일까요?그 답은 바로 ‘설득의 심리학’에 있습니다. 1. 사람을 움직이게 하는 6가지 심리 법칙1) 상호성의 법칙 - "받았으니 갚아야지"사람은 본능적으로 호의를 받으면 되돌려줘야 한다는 심리적 압박을 느낍니다.이 법칙은 인류가 오래전부터 공동체를 유지하기 위해 형성된 심리 메커니즘이에요.예시:.. 2025. 3. 20. 이전 1 다음 반응형
