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커뮤니케이션2

무례하고 날 선 말투, 그 사람은 왜 항상 그렇게 말할까? "그 사람은 왜 항상 그렇게 말할까?" 말끝마다 가시가 돋치고, 단어 하나하나에 공격성이 묻어나는 사람들.겉으로는 냉정하고 똑 부러져 보일지 몰라도, 대화를 나누는 상대는 종종 상처를 입고 뒤돌아서게 됩니다.하지만 이런 유형의 사람들은 자신이 타인을 불편하게 만든다는 사실조차 자각하지 못한 채, "나는 원래 솔직한 성격이야"라며 합리화하곤 합니다.이럴 때 우리는 흔히 '성격이 못됐다'고 판단해버리기 쉽지만, 심리학적으로 보면 이런 말투는 단순한 성격 특성이 아닙니다.그 이면에는 감추어진 불안, 낮은 자존감, 억눌린 감정, 그리고 왜곡된 자기방어가 숨어 있는 경우가 많습니다. 무례한 말투는 우연히 생긴 것이 아닙니다.그것은 그 사람이 지금까지 살아오면서 겪어온 경험, 환경, 감정의 누적된 결과입니다.그리고.. 2025. 9. 9.
설득하려 할수록 멀어지는 이유 : 부메랑 효과란? 사람과의 대화에서 가장 어려운 순간은, 바로 진심을 전달하려는 말이 오히려 상대를 멀어지게 만들 때입니다.“이건 너를 위해 하는 말이야”, “잘 되라고 하는 말인데”… 그렇게 시작한 말은 종종 상대의 얼굴을 굳게 만들고, 분위기를 차갑게 식혀버립니다.심지어는, 내가 진심으로 걱정해서 말한 조언인데도 상대는 반대로 행동하거나, 심하게는 관계가 틀어지기까지 합니다. 왜 이런 일이 생기는 걸까요? 이건 단순히 말투나 분위기의 문제가 아닐 수 있습니다. 심리학적으로는 이런 현상을 ‘부메랑 효과(Boomerang Effect)’라고 부릅니다.즉, 설득하려는 메시지가 오히려 반감을 유발해, 처음 의도와는 정반대의 결과를 초래하는 현상입니다. 사람은 누구나 자신의 선택권과 판단을 소중히 여깁니다.그런데 타인의 말이 .. 2025. 5. 9.
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