반응형 조직심리3 집단 속에서 바보 되는 이유 – 집단사고와 동조현상 “여럿이 모이면 지혜롭다”는 말은 오랫동안 진리처럼 여겨져 왔습니다. 다양한 시각과 경험이 모이면 더 창의적이고 정확한 결론에 도달할 것이라는 믿음 때문입니다. 하지만 심리학과 조직행동 연구는 이 믿음이 절대적인 진리가 아니며, 때로는 오히려 반대가 될 수 있음을 보여줍니다.역사적으로도, 대규모 의사결정 실패와 참사는 대부분 한두 명의 실수보다 집단 전체가 잘못된 방향으로 움직였을 때 발생했습니다. 그 중심에는 두 가지 심리·사회적 현상이 있습니다. 하나는 집단사고(Groupthink), 즉 구성원 모두가 갈등을 피하고 조화를 유지하기 위해 비판과 검증을 희생하는 현상입니다. 다른 하나는 동조현상(Conformity), 즉 다수의 의견이나 행동에 맞추려는 개인의 경향입니다. 이 두 현상은 서로 결합하여,.. 2025. 8. 25. 집단 속에서 바보 되는 이유 – 집단사고와 동조현상 집단은 늘 옳을까? 우리는 ‘함께하면 똑똑해진다’는 집단지성의 신화를 믿고 살아갑니다.하지만 현실에서는 때로 정반대의 일이 벌어집니다.개인일 땐 누구보다 이성적이고 명확한 사람들도, 집단 안에 들어가면 이상할 정도로 무비판적이고 맹목적인 결정을 따르곤 합니다.실제로 역사 속 수많은 정책 실패, 기업 파산, 정치적 비극은 ‘한 사람의 무지’가 아니라, ‘전체가 동조하고 비판하지 않았기 때문’에 벌어진 경우가 많습니다. 이런 현상은 심리학에서 ‘집단사고(groupthink)’와 ‘동조현상(conformity)’으로 설명됩니다.이는 단순한 사회적 영향이 아니라, 우리 뇌가 집단 내에서 자동적으로 작동하는 심리적 ‘안전 회피 본능’에 가깝습니다. 이 글에서는 왜 개인이 집단 속에서 비이성적으로 변하는지, 이런 .. 2025. 6. 25. 피그말리온 효과 vs 골렘 효과 – 기대가 사람을 바꾸는 심리학 “그 아이는 처음엔 정말 조용하고 소극적이었는데, 담임 선생님이 ‘넌 무조건 잘할 수 있어’라고 자주 말해주고 나서부터 눈빛이 달라졌어요.” 우리는 이런 이야기를 종종 듣습니다.반대로 “넌 원래 그런 스타일이잖아”, “기대 안 해” 같은 말을 들은 후 점점 위축되고 가능성을 꺾인 채 사라지는 사람들도 있습니다. 이처럼 기대는 보이지 않는 말이지만, 그 말은 듣는 사람의 정체성과 행동을 실제로 변화시키는 강력한 신호입니다.단순히 기분을 좋게 만드는 격려 수준을 넘어서, 기대는 자기개념(self-concept)과 자기효능감(self-efficacy)을 구성하는 심리적 구조물로 작용합니다. 심리학에서는 이러한 기대의 힘을 두 가지 상반된 개념으로 설명합니다.하나는 피그말리온 효과(Pygmalion Effect.. 2025. 5. 8. 이전 1 다음 반응형
