반응형 마케팅전략2 사회적 증거 이론(Social Proof) : 왜 우리는 남들 따라하는가? 우리는 하루에도 수십 번씩 ‘다른 사람들이 무엇을 하고 있는지’를 눈치봅니다.식당에 사람이 많으면 왠지 더 맛있을 것 같고, SNS에서 많이 본 제품은 품질도 좋아 보입니다.더 놀라운 점은, 이런 판단들이 대부분 무의식적으로 이뤄진다는 사실입니다. 심리학에서는 이러한 현상을 ‘사회적 증거(Social Proof)’라고 부릅니다.이는 우리가 불확실한 상황에서 스스로 결정하기보다, 다른 사람들의 행동을 기준으로 삼아 판단하려는 경향을 뜻합니다. 예를 들어,리뷰 수가 많은 상품을 더 신뢰하고,많은 팔로워를 가진 사람의 말에 더 설득되며,주변 사람들이 하는 행동을 그대로 따라하는 경우가 그렇습니다.사회적 증거는 인간 본성에 깊숙이 뿌리내린 심리 메커니즘으로, 소속감, 안정성, 생존의 관점에서 진화적으로 형성된 .. 2025. 8. 10. 디폴트 이펙트(Default Effect)-주어진 선택지를 더 쉽게 받아들이는 심리 왜 우리는 ‘기본값’을 그대로 두는 선택을 더 많이 할까? 스마트폰을 처음 설정할 때, 보험 가입 시 옵션을 고를 때, 웹사이트에서 쿠키 수락 창이 떴을 때... 우리는 자주 ‘기본 설정(default option)’을 아무 고민 없이 수용하곤 합니다. 단순히 귀찮아서일까요? 아니면 기본값이 가장 적절하다고 믿기 때문일까요? 사실 그 이면에는 우리가 인식하지 못하는 강력한 심리 메커니즘이 작용하고 있습니다. 이 현상은 ‘디폴트 이펙트(Default Effect)’, 즉 기본값 효과라고 불립니다. 디폴트 이펙트란, 어떤 선택지가 기본값으로 제시되었을 때, 사람들이 그것을 더 쉽게 수용하고 그대로 따르는 경향을 말합니다. 이는 마치 “변경하지 않는 것이 더 나은 선택”이라고 자동으로 판단하게 만드는 심리적 .. 2025. 5. 9. 이전 1 다음 반응형
